Comment commander un document ?

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ÉTAPES POUR COMMANDER UN DOCUMENT

1 – Si vous avez déjà activé votre compte lecteur : 

Cliquez sur

« Se connecter à mon compte lecteur » (colonne de droite)

Saisissez le code-barres de votre carte de lecteur ou votre numéro d'appel (voir point 3) et votre mot de passe. 

     

2 - Si vous n'avez jamais activé votre compte lecteur :

A partir de la page d'accueil du site, cliquez sur

« Se connecter à mon compte lecteur » (colonne de droite)

« Activer votre compte lecteur » : renseignez les informations demandées et créez votre mot de passe.

Puis connectez-vous.

 

3 – Obtention d'un numéro d’appel et commande du document

     Dans une liste de résultats de recherche cliquez sur le lien « Avant de faire votre première demande, cliquez ici » puis fermez la fenêtre. Ce numéro d'appel est valable pour toute la journée.

    Allez dans l’onglet « Obtenir un document » et cliquez sur le lien « Cliquez ici ».

 

Horaires des demandes :

  • du lundi au vendredi 9h30 -11h45 et 14h-19h : 5 demandes simultanées maximum
  • du lundi au vendredi 11h45-14h : 3 demandes simultanées maximum
  • le samedi 9h30 -11h45 et 13h-17h : 3 demandes simultanées maximum

Si vous oubliez votre numéro d’appel, cliquez sur le lien « Avant de faire votre première demande, cliquez ici ». Votre numéro d'appel de la jounée se ré-affichera.

Une fois vos commandes effectuées, n’oubliez pas de fermer votre session. Si vous laissez votre session ouverte, d’autres lecteurs risquent d’utiliser votre compte